職種

社用端末リプレイスに伴うヘルプデスク

​お仕事NO.

met_AXTS-11039

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PRポイント

交通費支給

各種保険完備

即払いシステム利用可!

大手IT系企業にて、グループ社員向けの社用端末のリプレイスに伴うヘルプデスク業務を行っていただきます。

勤務地

アクセス

期間

時給

勤務時間

応募資格

東京都世田谷区

東急田園都市線 駒沢大学駅から徒歩5分

期間 即日~長期

1,500円~1,600円

9時00分~17時30分

■必須要件:
・WindowsOSの知識
・カスタマーサポート職等のコミュニケーションを活かしたお仕事のご経験

アクサスの派遣のお仕事

仕事内容

大手IT系企業にて、
グループ社員向けの社用端末のリプレイスに伴う
ヘルプデスク業務を行っていただきます。

自社グループが使用している
FMCスマートフォン(iPhoneで内外線発信可能な端末)が、
現行機種のiPhone6s→iPhone11への切替に伴いまして、
ヘルプデスク業務を行っていただきます。

主な業務内容としては、
機種変更に関する技術的な問合せ対応、
社内ルール・ポリシー等の問合せ対応、
配備関連の問合せ対応等を行っていただきます。

また、順次旧端末の切替催促の対応も行なっていただきます。
その際は物流関連の対応は他部門が行いますので、
純粋な切替催促の連絡のみとなる予定でございます。

グループ社員規模としては、約5,000名でございます。

以下が主な業務比率でございます。

・電話(イン/アウト)/メールによるユーザーサポート(70%)
・前機種返却催促の連絡(20%)
・窓口開設までのマニュアル類読込、マニュアル修正検討、FAQ検討等(10%)

雇用形態

派遣社員