職種

ヘルプデスク

​お仕事NO.

sap_AXTS-11027

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PRポイント

未経験可能!

手厚い研修!

駅から徒歩5分!

☆未経験可能!アプリご利用のお客様や、ドラッグストアの店舗等からのお問い合わせ対応のお仕事です☆

勤務地

アクセス

期間

時給

勤務時間

応募資格

仕事内容

北海道札幌市

地下鉄 「大通」駅から徒歩5分

随時~長期(週5日勤務)

1100円~1190円

①8時30分~17時20分
②12時10分~21時00分
※どちらのシフトになるかは日によって変わります。
■休憩時間:1時間
■平均残業時間:5時間/月未満

・PC基本操作→タイピングやマウス操作ができればOKです!
 ExcelやWordなどのスキルは必要ありません!!
・スマホやアプリを使い慣れている方!

ポイントアプリご利用のお客様や、
ドラッグストアの店舗や調剤薬局からの
問い合わせにご対応いただきます。

ヘルプデスクとは・・・?
企業の社員様が業務で利用するPCや
複合機などの操作方法やエラーの解決方法を
遠隔操作やお電話口でご案内するお仕事です。

・電話:メール=7:3
・受電数:全体で20~30件程度
・1件あたりの対応時間:20分~30分

◆具体的なお問合せ例
「社内サイトのパスワードを忘れてしまった…」
「調剤システムがフリーズしてしまい締め作業ができない…」
「POSレジでエラーが発生してしまった為決済情報を調べてほしい…」
「アプリのポイントが反映されていないんだけど…」(→お客様から)

基本はマニュアル通りに対応していただきます!
マニュアルにない難しいお問い合わせは、
遠隔操作で周りと相談して解決したり、
他の部署に引き継ぎして頂きます!!
その点はご安心ください♪

アクサスの派遣のお仕事

雇用形態

派遣社員