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職種
ヘルプデスク
お仕事NO.
sap_AXTS-11027
※このお仕事NO.をエントリーフォームに記入してください。
PRポイント
未経験可能！
手厚い研修！
駅から徒歩5分！
☆未経験可能！アプリご利用のお客様や、ドラッグストアの店舗等からのお問い合わせ対応のお仕事です☆
勤務地
アクセス
北海道札幌市
地下鉄 「大通」駅から徒歩5分
期間
時給
勤務時間
応募資格
仕事内容
雇用形態
随時～長期(週5日勤務)
1200円～
交通費別途支給（規定あり）
①8時30分～17時20分
②12時10分～21時00分
※どちらのシフトになるかは日によって変わります。
■休憩時間：1時間
■平均残業時間：5時間/月未満
・PC基本操作→タイピングやマウス操作ができればOKです！
ExcelやWordなどのスキルは必要ありません！！
・スマホやアプリを使い慣れている方！
ポイントアプリご利用のお客様や、
ドラッグストアの店舗や調剤薬局からの
問い合わせにご対応いただきます。
ヘルプデスクとは・・・？
企業の社員様が業務で利用するPCや
複合機などの操作方法やエラーの解決方法を
遠隔操作やお電話口でご案内するお仕事です。
・電話：メール＝7：3
・受電数：全体で20～30件程度
・1件あたりの対応時間：20分～30分
◆具体的なお問合せ例
「社内サイトのパスワードを忘れてしまった…」
「調剤システムがフリーズしてしまい締め作業ができない…」
「POSレジでエラーが発生してしまった為決済情報を調べてほしい…」
「アプリのポイントが反映されていないんだけど…」（→お客様から）
基本はマニュアル通りに対応していただきます！
マニュアルにない難しいお問い合わせは、
遠隔操作で周りと相談して解決したり、
他の部署に引き継ぎして頂きます！！
その点はご安心ください♪
派遣社員
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