大手人材会社の社内ヘルプデスク業務です。

社内の人事システムやPC、NW、アプリなど社内の様々なIT機器に関する、
問い合わせに対して電話、メールを使用して対応して頂きます。
そのほかにもIT備品申請など各種申請処理等もございます。

・1日の平均対応件数：25～40件
・1件あたりの対応時間：約7分（通話+後処理）

【問い合わせ内容】
社内のシステムにログインできない
社内のPCが起動しない　etc...

社内での連携やコミュニケーションをとる機会が多い業務となっております。
社内でのやり取りがメインとなるため、受電特有のストレスは少なく働きやすい現場です。
また、電話する際も「お世話になっております〇〇です」とかではなく、
「お疲れ様です〇〇です」といったように話を進める形となりますので、
フランクな対応でも問題ございません。

研修に関しては、一人一人の覚えに併せて業務を行っていきますので、
独り立ちまでのサポートがとてもしっかりとしております。